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操作指南

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快速入门

开机

步骤 1 确认钥匙开关已旋转至“ON”位置。

步骤 2 将机器人移动至开机点(二维码正下方)。

步骤 3 长按电源开关1秒。

机器人灯带闪烁,屏幕依次显示开机Logo、动画及Android 桌面,表示开机成功。

🕮说明

默认情况下开机后系统会自动开启Pudu App。如果未启动,请在系统桌面单击Pudu App图标启动。

关机

步骤 1 长按电源开关3秒。界面弹出“关机”和“重启”选项。

步骤 2 单击“关机”。 灯带和屏幕熄灭,表示关机成功。

图形用户界面, 网站 描述已自动生成

任务场景

功能说明

为适应不同的业务场景,机器人提供了多种模式选择,如送餐模式、配送模式、巡航模式、领位模式、生日模式、互动模式等,用户可根据实际情况选择。

图形用户界面, 应用程序 描述已自动生成

功能 说明
送餐模式

机器人可以单次同时为多桌送餐。在不同托盘上放置不同顾客点单的菜肴,然后输入对应的桌号,它可以自己规划最佳路径,将菜肴送达。送餐完成后自动返回至取餐点。

配送模式

在非餐饮场景如需配送物品,用户可选择此模式。其操作方法和送餐模式一样,仅交互语音和界面提示不同。

巡航模式

机器人可以载着自助甜点小吃、饮料酒水、宣传册或餐布纸巾沿着服务员制定好的路线巡航。同时可在巡航路线上设置巡航点,并通过语音邀请顾客取用或品尝。

领位模式

机器人可以带领客人前往座位就坐。在领位完成后自动返回门迎点。

生日模式

机器人可以提供配送生日蛋糕或礼物的服务,在配送过程中自动播放已设置好的音乐。

互动模式

机器人配送到达指定的位置点后,顾客可单击抽奖参加抽奖活动。

返航

机器人可直接返回至取餐点或出发点。

回充

机器人可直接返回至充电桩进行充电。

该功能仅用户购买了充电桩且在建图时设置了充电桩位置时才可以使用。

设置

用户可以连接网络、连接蓝牙设备、设置托盘数量、开启配送灯以及开启激光投影等。

送餐模式

送餐模式即送餐到指定的位置点。

步骤 1 在 主界面 单击“送餐” 。

送餐模式界面如下所示。

电脑萤幕 低可信度描述已自动生成

送餐模式界面快捷键说明如下所示。

按钮 说明
图标 描述已自动生成

查看上次任务。

卡通人物 中度可信度描述已自动生成

设置任务到达播放语音、配送过程中播放的音乐等,详细说明请参见下表。

手机屏幕截图 描述已自动生成

智能搜索桌号。当桌号较多时可单击此图标快速搜索桌号。

图标 描述已自动生成

舱门开关控制。

该功能仅SWFD11机器人支持。

如果舱门已打开,则图标变为

图标 描述已自动生成

设置平稳模式。

在送餐设置界面开启平稳模式后才会显示该图标。

平稳模式有三种状态:

  • :未开启。单击该图标,表示开启平稳模式,仅单次有效,任务完

成后默认关闭;长按1 s该图标,表示开启平稳模式,长久有效。

  • :表示单次有效。单击该图标,表示关闭平稳模式;长按1 s该图标,表示开启平稳模式,长久有效。
  • :表示长久有效。单击该图标,表示关闭平稳模式。

开启平稳模式后,机器人在送餐过程中会以0.4 m/s的速度进行配送。但结束任务后会以当前设置的返航速度返航。

送餐设置界面如下图所示,详细说明如下表所示。

图形用户界面, 应用程序 描述已自动生成

送餐设置 说明
任务中显示表情

是否开启配送动画功能。

如果开启,配送过程中仅显示表情,不显示桌号。

任务中播放音乐

是否开启配送过程中播放音乐功能。

如果开启,可单击 从音乐库中添加音乐,最多可添加20首音乐;如需删除音乐,长按对应音乐即可。如果音乐库无音乐,可在“设置 > 音乐库”界面扫码导入音乐。

添加音乐后如果勾选了音乐,配送过程中会播放该音乐。每次仅支持勾选一首音乐。

任务中播放语音

是否开启配送中播放语音功能并自定义语音内容。

如果开启,可单击 添加自定义语音。如果勾选了自定义语音,则配送过程中播放该语音。如果勾选了多条自定义语音,则随机播放任意一条。

自定义语音要求:

  • 最多支持自定义20条语音。
  • 每条自定义的语音最多支持50个字符或25个汉字。不支持特殊字符。
  • 如果需删除语音,长按对应语音即可。

注:任务中播放音乐和任务中播放语音不能同时开启。

任务到达播放语音

是否开启配送到达播放语音功能并自定义语音内容。

如果开启,可单击 添加自定义语音。如果勾选了自定义语音,则配送到达后会播放该语音,系统默认的语音不再播放。如果勾选了多条自定义语音,则随机播放任意一条。

自定义语音要求:

  • 最多支持自定义20条语音。
  • 每条自定义的语音最多支持50个字符或25个汉字。不支持特殊字符。
  • 如果需删除语音,长按对应语音即可。
等待状态电动门自动打开

是否开启等待状态电动门自动打开功能。

如果开启,机器人完成配送任务返回至取餐点时舱门会自动打开。

用户可根据出餐速度或实际场景确定是否开启该功能。

该功能仅SWFD11机器人支持。

平稳模式

是否开启平稳模式。

如果开启,送餐模式界面会显示平稳模式图标。用户可在送餐模式界面设置平稳模式。

单层多地点配送

是否开启单层多地点配送功能。

如果开启,可在同一层托盘上选择多个目标桌号。同一层托盘最多支持选择10个目标桌号。

如需删除目标桌号,可单击目标桌号所在的托盘。此时会弹出桌号列表管理界面,在此界面删除即可。

任务参数设置

设置配送参数。

  • 自动完成任务时间:机器人配送到目标桌号后开始倒计时,如果用户在该时间内未单击完成,会自动完成当前任务,继续执行一个任务。

取值范围:1 s~600 s。默认值:30 s

  • 暂停自动恢复时间:机器人配送过程中暂停时间,即机器人在暂停时间内如果未执行任何操作,会自动恢复运行继续执行当前任务。

取值范围:5 s ~600 s。默认值:20 s

配送顺序

选择机器人配送顺序。

  • 距离优先配送:机器人会规划最优路径,根据地图上距离从近到远执行配送任务。
  • 顺序优先配送:机器人按照托盘从上到下的顺序执行配送任务。
前往速度

设置配送过程中机器人的运行速度。

如果开启了平稳模式,设置的速度不会生效,机器人会以0.4 m/s的速度运行。

取值范围::0.5 m/s-1.2 m/s

返航速度

设置机器人返航时的运行速度。

取值范围::0.5 m/s-1.2 m/s

取餐点选择

选择取餐点。

新建地图时用户可根据实际场景设置不同的取餐点,以便在送餐设置界面手动切换取餐点。

该功能适用于多取餐点场景。

步骤 2 (可选)单击图标 描述已自动生成打开舱门。

🕮说明

该步骤仅SWFD11机器人需要。如果舱门已打开或不使用本体托盘,也可跳过此步骤。

步骤 3 将菜品放置到对应托盘上。

步骤 4 单击菜品所在托盘,并选择目标桌号。

此时对应托盘上会显示目标桌号。

如果在送餐设置界面开启了“单层多地点配送”,则可在同一层托盘放置多个菜品,并选择多个目标桌号。

步骤 5 待桌号输入完成后,单击“出发”。

机器人会按照既定的轨迹到达对应桌号。

如果机器人为SWFD11机器人,且使用了舱体内的托盘,单击“出发”后会自动关闭舱门。

步骤 6 到达目标桌号后,机器人会进行语音提示。服务员按照屏幕及语音提示取餐。

如果机器人为SWFD11机器人,且使用了舱体内的托盘,机器人会自动打开舱门。

步骤 7 服务员取餐后,单击“完成”,机器人开始执行下个任务。

如果机器人为 SWFD11 机器人,且使用了舱体内的托盘,机器人会自动关闭舱门后再开始执行下个任务。

  • 如果在送餐设置界面开启了“自动完成任务时间”,则送餐到达目标点后该时间内未单击“完成”,机器人会自动完成任务并开始执行下一个任务。
  • 如果在送餐过程中需修改任务、提前取餐、取消全部任务或返航,可单击机器人屏幕暂停后进行操作。如果暂停时间(暂停自动恢复时间)内无任何操作,机器人会继续运行。暂停时间(暂停自动恢复时间)可以在送餐设置界面中设置。

图形用户界面, 应用程序 描述已自动生成

按钮 说明
修改任务

单击可修改送餐桌号。

提前取出

单击可提前取餐,并继续下一任务。

取消全部

单击可取消所有送餐任务,且不会返回至取餐点。

返航

单击可返回至取餐点。

配送模式

配送模式即配送物品到指定的位置点。

步骤 1 在主界面单击“配送”。

配送模式界面如下所示。

电脑萤幕 低可信度描述已自动生成

配送模式界面快捷键说明如下所示。

按钮 说明
图标 描述已自动生成

查看上次任务。

设置任务到达播放语音、配送过程中播放的音乐等,详细说明请参见下表。

手机屏幕截图 描述已自动生成

智能搜索目标点。当目标点较多时可单击此图标快速搜索目标点。

图标 描述已自动生成

舱门开关控制。

该功能仅SWFD11机器人支持。

如果舱门已打开,则图标变为

按钮

说明

图标 描述已自动生成

设置平稳模式。

在配送设置界面开启平稳模式后才会显示该图标。

平稳模式有三种状态:

  • :未开启。单击该图标,表示开启平稳模式,仅单次有效,任务完成

后默认关闭;长按1 s该图标,表示开启平稳模式,长久有效。

  • :表示单次有效。单击该图标,表示关闭平稳模式;长按1 s该图标,表示开启平稳模式,长久有效。
  • :表示长久有效。单击该图标,表示关闭平稳模式。

开启平稳模式后,机器人在配送过程中会以0.4 m/s的速度进行配送。但结束任务后会以当前设置的返航速度返航。

配送设置界面如下图所示,详细说明如下表所示。

图形用户界面, 应用程序 描述已自动生成

配送设置 说明
任务中显示表情

是否开启配送动画功能。

如果开启,配送过程中仅显示表情,不显示目标点信息。

任务中播放语音

是否开启配送中播放语音功能并自定义语音内容。

如果开启,可单击 添加自定义语音。如果勾选了自定义语音,则配送过程中播放该语音。如果勾选了多条自定义语音,则随机播放任意一条。

自定义语音要求:

  • 最多支持自定义20条语音。
  • 每条自定义的语音最多支持50个字符或25个汉字。不支持特殊字符。

如果需删除语音,长按对应语音即可。

注:任务中播放音乐和任务中播放语音不能同时开启。

任务到达播放语音

是否开启配送到达播放语音功能并自定义语音及语音内容。

如果开启,可单击 添加自定义语音。如果勾选了自定义语音,则配送到达后会播放该语音,系统默认的语音不再播放。如果勾选了多条自定义语音,则随机播放任意一条。

自定义语音要求:

  • 最多支持自定义20条语音。
  • 每条自定义的语音最多支持50个字符或25个汉字。不支持特殊字符。
  • 如果需删除语音,长按对应语音即可。
任务中播放音乐

是否开启配送过程中播放音乐功能。

如果开启,可单击 从音乐库中添加音乐,最多可添加20首音乐;如需删除音乐,长按对应音乐即可。如果音乐库无音乐,可在“设置 > 音乐库”界面扫码导入音乐。

添加音乐后如果勾选了音乐,配送过程中会播放该音乐。每次仅支持勾选一首音乐。

等待状态电动门自动打开

是否开启等待状态电动门自动打开功能。

如果开启,机器人完成配送任务返回至出发点时舱门会自动打开。

用户可根据出货速度或实际场景确定是否开启该功能。

该功能仅SWFD11机器人支持。

平稳模式

是否开启平稳模式。

如果开启,配送模式界面会显示平稳模式图标。用户可在配送模式界面设置平稳模式。

单层多地点配送

是否开启单层多地点配送功能。

如果开启,可在同一层托盘上选择多个目标点。同一层托盘最多支持选择10个目标点。

如需删除目标点,可单击目标点所在的托盘。此时会弹出目标点列表管理界面,在此界面删除即可。

任务参数设置

设置配送参数。

  • 自动完成任务时间:机器人配送到目标点后开始倒计时,如果用户

在该时间内未单击完成,会自动完成当前任务,继续执行一个任务。

取值范围:1 s~600 s。默认值:30 s

  • 暂停自动恢复时间:机器人配送过程中暂停时间,即机器人在暂停

时间内如果未执行任何操作,会自动恢复运行继续执行当前任务。

取值范围:5 s ~600 s。默认值:20 s

配送顺序

选择机器人配送顺序。

  • 距离优先配送:机器人会规划最优路径,根据地图上距离从近到远执行配送任务。
  • 顺序优先配送:机器人按照托盘从上到下的顺序执行配送任务。
前往速度

设置配送过程中机器人的运行速度。

如果开启了平稳模式,设置的速度不会生效,机器人会以0.4 m/s的速度运行。

取值范围:0.5 m/s-1.2 m/s

返航速度

设置机器人返航时的运行速度。

取值范围:0.5 m/s-1.2 m/s

出发点选择

选择出发点。

新建地图时用户可根据实际场景设置不同的出发点,以便在配送设置界面手动切换出发点。

该功能适用于多出发点场景。

步骤 2 (可选)单击图标 描述已自动生成打开舱门。

🕮说明

该步骤仅SWFD11机器人需要。如果舱门已打开或不使用本体托盘,也可跳过此步骤。

步骤 3 将物品放置到对应托盘上。

步骤 4 单击物品所在托盘,并选择目标点。

此时对应托盘上会显示目标点。

如果在配送设置界面开启了“单层多地点配送”,则可在同一层托盘放置多个物品,并选择多个目标点。

图形用户界面, 应用程序 描述已自动生成

步骤 5 待目标点输入完成后,单击“出发”。

机器人会按照既定的轨迹到达对应目标点。

如果机器人为SWFD11机器人,且使用了舱体内的托盘,单击“出发”后会自动关闭舱门。

步骤 6 到达目标点后,机器人会进行语音提示。服务员按照屏幕及语音提示取餐。

如果机器人为SWFD11机器人,且使用了舱体内的托盘,机器人会自动打开舱门。

步骤 7 服务员取餐后,单击“完成”,机器人开始执行下个任务。

如果机器人为SWFD11机器人,且使用了舱体内的托盘,机器人会自动关闭舱门后再开始执行下个任务。

  • 如果在配送设置界面开启了“自动完成任务时间”,则配送到达目标点后该时间内未单击“完成”,机器人会自动完成任务并开始执行下一个任务。
  • 如果在配送过程中需修改任务、提前取物、取消全部任务或返航,可单击机器人屏幕暂停后进行操作。如果暂停时间(暂停自动恢复时间)内无任何操作,机器人会继续运行。暂停时间(暂停自动恢复时间)可以在配送设置界面中设置。

图形用户界面, 应用程序 描述已自动生成

按钮 说明
修改任务

单击可修改配送的目标地点。

提前取出

单击可提前取出物品,并继续下一任务。

取消全部

单击可取消所有配送任务,且不会返回至出发点。

返航

单击可返回至出发点。

巡航模式

巡航模式即在特定环境中巡航行走,覆盖面积大。

步骤 1 在主界面单击“巡航”。

巡航模式界面如下所示。如果建图时创建了巡航路线,巡航模式界面会显示巡航的路线。

如下图所示,地图中蓝色路径即为巡航路线。

图形用户界面 描述已自动生成

按钮 说明

添加自定义巡航路线,实现定点巡航。

卡通人物 中度可信度描述已自动生成

设置任务到达播放语音、巡航过程中播放的音乐等,详细说明请参见下表。

图标 描述已自动生成

设置平稳模式。

在巡航设置界面开启平稳模式后才会显示该图标。

平稳模式有三种状态:

  • :未开启。单击该图标,表示开启平稳模式,仅单次有效,任务完

成后默认关闭;长按1 s该图标,表示开启平稳模式,长久有效。

  • :表示单次有效。单击该图标,表示关闭平稳模式;长按1 s该图标,表示开启平稳模式,长久有效。
  • :表示长久有效。单击该图标,表示关闭平稳模式。

开启平稳模式后,机器人在巡航过程中会以0.4 m/s的速度进行巡航。

自定义巡航路线操作如下所示。

步骤 2 单击图标 描述已自动生成进入选择巡航点界面。

图形用户界面, 应用程序 描述已自动生成

选择两个巡航点。最多支持50个巡航点,且支持多次选择同一个巡航点,但不能连续选择相同的巡航点。

步骤 3 在选择巡航点界面选择需巡航的点,单击“下一步”。

进入自定义巡航路线界面。

图形用户界面, 应用程序 描述已自动生成

步骤 4 在自定义巡航路线界面重命名该巡航路线,并单击“保存”。此时会生成自定义的巡航路线。

用户可在自定义巡航路线界面查看巡航点列表、调整巡航点顺序或删除当前的巡航路线。

图形用户界面, 文本, 应用程序, 电子邮件 描述已自动生成

巡航设置 说明
任务中播放语音

是否开启巡航过程中播放语音功能并自定义语音及语音播放间隔。

如果开启,可单击 添加自定义语音。如果勾选了自定义语音,则巡航过程中会播放该语音,系统默认的语音不再播放。如果勾选了多条自定义语音,则随机播放任意一条。

自定义语音要求:

  • 最多支持自定义20条语音。
  • 每条自定义的语音最多支持200个字符或100个汉字。不支持特殊字符。
  • 如果需删除语音,长按对应语音即可。

注:任务中播放音乐和任务中播放语音不能同时开启。

任务到达播放语音

是否开启巡航到达播放语音功能并自定义语音及语音播放的间隔。

如果开启,可单击 添加自定义语音。如果勾选了自定义语音,则到达巡航点会播放该语音,系统默认的语音不再播放。每次仅支持勾选一条语音。

自定义语音要求:

  • 最多支持自定义20条语音。
  • 每条自定义的语音最多支持50个字符或25个汉字。不支持特殊字符。
  • 如果需删除语音,长按对应语音即可。
任务中播放音乐

是否开启巡航过程中播放音乐功能。

如果开启,可单击 从音乐库中添加音乐,最多可添加20首音乐;如需删除音乐,长按对应音乐即可。如果音乐库无音乐,可在“设置 > 音乐库”界面扫码导入音乐。

添加音乐后如果勾选了音乐,巡航过程中会播放该音乐。每次仅支持勾选一首音乐。

注:任务中播放音乐和任务中播放语音不能同时开启。

巡航点手动控制开关

是否开启巡航点手动控制开关功能。

如果开启,机器人到达巡航点后必须手动操作界面后才能继续任务。

该功能仅自定义了巡航路线才有效。

巡航点等待时间

设置巡航点等待时间。当机器人到达巡航点后,在该时间内停留。当该时间倒计时结束后会继续运行。

取值范围:5 s~600 s。默认值:30 s

如果开启了“巡航点手动控制开关”,该时间无效。

该功能仅自定义了巡航路线才有效。

巡航点电动门自动打开

是否开启巡航点电动门自动打开功能。

如果开启,机器人到达巡航点后会自动开启舱门。完成任务后会自动关闭舱门。

该功能仅SWFD11机器人支持。

平稳模式

是否开启平稳模式。

如果开启,巡航模式界面会显示平稳模式图标。用户可在巡航模式界面设置平稳模式。

暂停自动恢复时间

设置机器人巡航过程中的暂停时间。如果机器人在暂停时间内如果未执行任何操作,会自动恢复巡航。

取值范围:5 s ~600 s。默认值:20 s

巡航速度

设置巡航过程中机器人的运行速度。

如果开启了平稳模式,设置的速度不会生效,机器人会以0.4 m/s的速度巡航。

取值范围:0.5 m/s-1.2 m/s

步骤 5 将甜点小吃或物品放置在托盘上。

如果机器人为SWFD11机器人,且使用的非自定义巡航路线,则仅顶层托盘能用。

步骤 6 选择需使用的巡航路线,单击“出发”。机器人开始按照巡航路线循环运行。如果使用非自定义巡航路线,巡航过程中如果需取餐,请单击机器人屏幕使机器人暂停后再操作。暂停时间(暂停自动恢复时间)内如果无任何操作,机器人会继续运行。暂停时间(暂停自动恢复时间)可以在巡航设置界面设置。

领位模式

领位模式下机器人作为接待员,将客人带领到指定位置。

步骤 1 在主界面单击“领位”。

领位模式界面如下所示。

按钮 说明
卡通人物 中度可信度描述已自动生成

设置领位到达语音、领位过程中播放的音乐等,详细说明请参见下表。

手机屏幕截图 描述已自动生成

智能搜索桌号。当桌号较多时可单击此图标快速搜索桌号。

领位设置界面如下图所示,详细说明如下表所示。

图形用户界面, 应用程序 描述已自动生成

领位设置 说明
任务中显示表情

是否开启领位动画功能。

如果开启,领位过程中仅显示表情,不显示桌号。

任务中播放音乐 是否开启领位过程中播放音乐功能。
 

如果开启,可单击 从音乐库中添加音乐,最多可添加20首音乐;如需删除音乐,长按对应音乐即可。如果音乐库无音乐,可在“设置 > 音乐库”界面扫码导入音乐。

添加音乐后如果勾选了音乐,领位过程中会播放该音乐。每次仅支持勾选一首音乐。

任务中播放语音

是否开启任务中播放语音功能并自定义语音内容。

如果开启,可单击 添加自定义语音。如果勾选了自定义语音,则任务过程中播放该语音。如果勾选了多条自定义语音,则随机播放任意一条。

自定义语音要求:

  • 最多支持自定义20条语音。
  • 每条自定义的语音最多支持50个字符或25个汉字。不支持特殊字符。

如果需删除语音,长按对应语音即可。

注:任务中播放音乐和任务中播放语音不能同时开启。

任务到达播放语音

是否开启领位到达播放语音功能并自定义语音。

如果开启,可单击 添加自定义语音。如果勾选了自定义语音,则领位到达后会播放该语音,系统默认的语音不再播放。如果勾选了多条自定义语音,则随机播放任意一条。

自定义语音要求:

  • 最多支持自定义20条语音。
  • 每条自定义的语音最多支持50个字符或25个汉字。不支持特殊字符。
  • 如果需删除语音,长按对应语音即可。
领位点选择

选择领位点。

新建地图时用户可根据实际场景设置不同的领位点,以便在领位设置界面手动切换领位点。

该功能适用于多门口的场景。

前往速度

设置领位过程中机器人的运行速度。

取值范围:0.5 m/s-1.2 m/s

返航速度

设置机器人返回领位点的运行速度。

取值范围:0.5 m/s-1.2 m/s

任务参数设置

设置领位参数。

• 自动完成任务时间:机器人领位完成后如果未在设置的时间内单

 

击“完成”,机器人会自动完成任务并返回至领位点。

取值范围:1 s~600 s。默认值:30 s

• 暂停自动恢复时间:机器人领位过程中暂停时间,即机器人在暂停时间内如果未执行任何操作,会自动恢复运行继续执行当前任务。

取值范围:5 s ~600 s。默认值:20 s

步骤 2 选择目标桌号,单击“出发”。

机器人即可带领客人前往目标桌号。

步骤 3 到达目标桌号后,单击“完成”。

机器人返回至领位点。

如果在领位设置界面开启了“自动完成任务时间”,若到达目标点后该时间内未单击“完成”,机器人会自动完成任务并返回至门迎点。

如果在领位过程中需取消任务或返回至领位点,可单击机器人屏幕暂停后进行操作。如果暂停时间(暂停自动恢复时间)内无任何操作,机器人会继续运行。暂停时间(非巡航暂停自动恢复时间)可以在领位设置界面中设置。

生日模式

生日模式主要应用在过生日时运送礼物并播放生日歌的场景。

步骤 1 在主界面单击“生日”。

生日模式界面如下所示。

电子计算机 描述已自动生成

生日模式界面快捷键说明如下所示。

按钮 说明
卡通人物 中度可信度描述已自动生成

设置配送到达祝福语、配送过程中播放的音乐等,详细说明请参见下表。

手机屏幕截图 描述已自动生成

智能搜索桌号。当桌号较多时可单击此图标快速搜索桌号。

图标 描述已自动生成

舱门开关控制。

该功能仅SWFD11机器人支持。

如果舱门已打开,则图标变为

图标 描述已自动生成

设置平稳模式。

在生日设置界面开启平稳模式后才会显示该图标。

平稳模式有三种状态:

  • :未开启。单击该图标,表示开启平稳模式,仅单次有效,任务完成后默认关闭;长按1 s该图标,表示开启平稳模式,长久有效。
  • :表示单次有效。单击该图标,表示关闭平稳模式;长按1 s该图标,表示开启平稳模式,长久有效。
  • :表示长久有效。单击该图标,表示关闭平稳模式。

开启平稳模式后,机器人在配送过程中会以0.4 m/s的速度进行配送。但结束任务后会以当前设置的返航速度返航。

生日设置界面如下图所示,详细说明如下表所示。

图形用户界面, 应用程序 描述已自动生成

生日设置 说明
任务中显示表情

是否开启配送动画功能。

如果开启,配送过程中仅显示表情,不显示桌号。

任务到达祝福语 是否开启配送到达播放祝福语功能并预设祝福语或自定义祝福语。
 

如果开启,配送到达后会预设的祝福语或自定义的祝福语。

预设祝福语:

通用祝福语文案:今天是个值得纪念的日子,祝您生日快乐,心想事成,笑口常开,请许个愿吧,祝您愿望早日实现。

用户可根据实际场景输入如下信息,机器人会在通用祝福语的基础上自动生成祝福语文案。

  • 门店名称:输入门店信息。最多支持50个字符。如果输入,会在通用祝福语文案前增加:欢迎来到xxx。
  • 对象身份:小朋友、女士、男士或老人家。选择的对象身份不同,预设的祝福语文案不同。
  • 姓名:最多支持50个字符。未输入,则默认播报“您”。
  • 年龄:最多支持三位数。未输入,则默认不播报。

自定义祝福语:单击添加自定义祝福语。如果勾选了自定义祝福语,则配送到达后会播放该语音。如果勾选了多条自定义祝福语,则随机播放任意一条。自定义祝福语要求:

  • 最多支持自定义20条语音。
  • 每条自定义的语音最多支持200个字符或100个汉字。不支持特殊字符。
  • 如果需删除语音,长按对应语音即可。
任务中播放音乐

是否开启配送过程中播放音乐功能。

如果开启,可单击 从音乐库中添加音乐,最多可添加20首音乐;如需删除音乐,长按对应音乐即可。如果音乐库无音乐,可在“设置 > 音乐库”界面扫码导入音乐。

添加音乐后如果勾选了音乐,配送过程中会播放该音乐。每次仅支持勾选一首音乐。

等待状态电动门自动打开

是否开启等待状态电动门自动打开功能。

如果开启,机器人完成配送任务返回至取餐点时舱门会自动打开。

用户可根据出餐速度或实际场景确定是否开启该功能。

该功能仅SWFD11机器人支持。

平稳模式

是否开启平稳模式。

如果开启,生日模式界面会显示平稳模式图标。用户可在生日模式界面设置平稳模式。

暂停自动恢复时间 设置机器人配送过程中的暂停时间。如果机器人在暂停时间内如果未
 

执行任何操作,会自动恢复运行继续执行当前任务。

取值范围:5 s ~600 s。默认值:20 s

前往速度

设置配送过程中机器人的运行速度。

如果开启了平稳模式,设置的速度不会生效,机器人会以0.4 m/s的速度运行。

取值范围:0.5 m/s-1.2 m/s

返航速度

设置机器人返航时的运行速度。

取值范围:0.5 m/s-1.2 m/s

取餐点选择

选择取餐点。

新建地图时用户可根据实际场景设置不同的取餐点,以便在生日设置界面手动切换取餐点。

该功能适用于多取餐点场景。

步骤 2 (可选)单击图标 描述已自动生成打开舱门。

🕮说明

该步骤仅SWFD11机器人需要。如果舱门已打开,可跳过此步骤。

步骤 3 将礼物放置到第一层托盘上,并选择目标桌号。

此时托盘上会显示目标桌号。

🕮说明

生日模式只允许选择一个桌号。

步骤 4 单击“出发”。

机器人会按照既定的轨迹到达目标桌号,并播放生日模式下设置的歌单。

步骤 5 完成任务后单击“完成”。

机器人返回至取餐点。

如果在送生日礼物过程中需修改任务、提前取餐、取消全部任务或返航,可单击机器人屏幕后进行操作。如果暂停时间(暂停自动恢复时间)内无任何操作,机器人会继续运行。

暂停时间(暂停自动恢复时间)可以在生日设置界面中设置。

图形用户界面, 应用程序 描述已自动生成

按钮 说明
修改任务

单击可修改送餐桌号。

提前取餐

单击可提前取餐,并返回至取餐点。

取消全部

单击可取消任务,且不会返回至取餐点。

返航

单击可返回至取餐点。

互动模式

互动模式下机器人配送到达后客人可参与抽奖,参加店铺活动。

🕮说明

如需使用互动模式,请先在“高级设置”中设置互动功能,即设置各奖项中奖概率,以便客人能参与抽奖活动。

步骤 1 在主界面单击“互动”。

互动模式界面如下所示。

图形用户界面, 应用程序 描述已自动生成

互动模式界面快捷键说明如下所示。

按钮 说明
图标 描述已自动生成

查看上次任务。

卡通人物 中度可信度描述已自动生成

设置任务到达播放语音、配送过程中播放的音乐等,详细说明请参见下表。

手机屏幕截图 描述已自动生成

智能搜索桌号。当桌号较多时可单击此图标快速搜索桌号。

图标 描述已自动生成

舱门开关控制。

该功能仅SWFD11机器人支持。

如果舱门已打开,则图标变为

图标 描述已自动生成

设置平稳模式。

在互动设置界面开启平稳模式后才会显示该图标。

平稳模式有三种状态:

  • :未开启。单击该图标,表示开启平稳模式,仅单次有效,任务完成后默认关闭;长按1 s该图标,表示开启平稳模式,长久有效。
  • :表示单次有效。单击该图标,表示关闭平稳模式;长按1 s该图标,表示开启平稳模式,长久有效。
  • :表示长久有效。单击该图标,表示关闭平稳模式。

开启平稳模式后,机器人在配送过程中会以0.4 m/s的速度进行配送。但结束任务后会以当前设置的返航速度返航。

互动设置界面如下图所示,详细说明如下表所示。

图形用户界面, 应用程序 描述已自动生成

互动设置 说明
任务中显示表情

是否开启配送动画功能。

如果开启,配送过程中仅显示表情,不显示桌号。

任务中播放音乐 是否开启配送过程中播放音乐功能。
 

如果开启,可单击 从音乐库中添加音乐,最多可添加20首音乐;如需删除音乐,长按对应音乐即可。如果音乐库无音乐,可在“设置 > 音乐库”界面扫码导入音乐。

添加音乐后如果勾选了音乐,配送过程中会播放该音乐。每次仅支持勾选一首音乐。

任务中播放语音

是否开启任务中播放语音功能并自定义语音内容。

如果开启,可单击 添加自定义语音。如果勾选了自定义语音,则任务过程中播放该语音。如果勾选了多条自定义语音,则随机播放任意一条。

自定义语音要求:

  • 最多支持自定义20条语音。
  • 每条自定义的语音最多支持50个字符或25个汉字。不支持特殊字符。

如果需删除语音,长按对应语音即可。

注:任务中播放音乐和任务中播放语音不能同时开启。

任务到达播放语音

是否开启配送到达播放语音功能并自定义语音及语音播放的间隔。

如果开启,可单击 添加自定义语音。如果勾选了自定义语音,则配送到达后会播放该语音,系统默认的语音不再播放。如果勾选了多条自定义语音,则随机播放任意一条。

自定义语音要求:

  • 最多支持自定义20条语音。
  • 每条自定义的语音最多支持50个字符或25个汉字。不支持特殊字符。
  • 如果需删除语音,长按对应语音即可。
等待状态电动门自动打开

是否开启等待状态电动门自动打开功能。

如果开启,机器人完成配送任务返回至取餐点时舱门会自动打开。

用户可根据出餐速度或实际场景确定是否开启该功能。

该功能仅SWFD11机器人支持。

平稳模式

是否开启平稳模式。

如果开启,互动模式界面会显示平稳模式图标。用户可在互动模式界面设置平稳模式。

单层多地点配送

是否开启单层多地点配送功能。

如果开启,可在同一层托盘上选择多个目标桌号。同一层托盘最多支持选择10个目标桌号。

如需删除目标桌号,可单击目标桌号所在的托盘。此时会弹出桌号列表管理界面,在此界面删除即可。

任务参数设置

设置配送参数。

  • 自动完成任务时间:客人参与抽奖后,机器人开始倒计时,如果用户在该时间内未单击“请拍照后点击此按钮”,机器人会自动完成当前任务,继续执行一个任务。

取值范围:1 s~600 s。默认值:120 s

  • 暂停自动恢复时间:机器人配送过程中暂停时间,即机器人在暂停时间内如果未执行任何操作,会自动恢复运行继续执行当前任务。

取值范围:5 s ~600 s。默认值:20 s

配送顺序

选择机器人配送顺序。

  • 距离优先配送:机器人会规划最优路径,根据地图上距离从近到远执行配送任务。
  • 顺序优先配送:机器人按照托盘从上到下的顺序执行配送任务。
前往速度

设置配送过程中机器人的运行速度。

如果开启了平稳模式,设置的速度不会生效,机器人会以0.4 m/s的速度运行。

取值范围:0.5 m/s-1.2 m/s

返航速度

设置机器人返航时的运行速度。

取值范围:0.5 m/s-1.2 m/s

取餐点选择

选择取餐点。

新建地图时用户可根据实际场景设置不同的取餐点,以便在互动设置界面手动切换取餐点。

该功能适用于多取餐点场景。

步骤 2 (可选)单击图标 描述已自动生成打开舱门。

🕮说明

该步骤仅SWFD11机器人需要。如果舱门已打开或不使用本体托盘,也可跳过此步骤。

步骤 3 将菜品放置到对应托盘上。

步骤 4 单击菜品所在托盘,并选择目标桌号

此时对应托盘上会显示目标桌号。

如果在互动设置界面开启了“单层多地点配送”,则可在同一层托盘放置多个菜品,并选择多个目标桌号。

图形用户界面, 应用程序 描述已自动生成

机器人会按照既定的轨迹到达对应桌号。

如果机器人为SWFD11机器人,且使用了舱体内的托盘,单击“出发”后会自动关闭舱门。

步骤 6 到达目标桌号后,机器人会进行语音提示。服务员按照屏幕及语音提示取餐。

如果机器人为SWFD11机器人,且使用了舱体内的托盘,机器人会自动打开舱门。

步骤 7 服务员取餐后,客人可单击“点击参与抽奖”参加抽奖活动。

如果中奖,则提醒客人拍照后联系店员兑奖,单击“请拍照后点击此按钮”,机器人开始执行下个任务。如果未中奖,则5秒后机器人开始执行下个任务。

如果机器人为SWFD11机器人,且使用了舱体内的托盘,机器人会自动关闭舱门后再开始执行下个任务。

  • 如果在互动设置界面开启了“自动完成任务时间”,则用户参与抽奖后在该时间内未单击“请拍照后点击此按钮”,机器人会自动完成任务并开始执行下一个任务。
  • 如果在送餐过程中需修改任务、提前取餐、取消全部任务或返航,可单击机器人屏幕暂停后进行操作。如果暂停时间(暂停自动恢复时间)内无任何操作,机器人会继续运行。暂停时间(暂停自动恢复时间)可以在互动设置界面中设置。

图形用户界面, 应用程序 描述已自动生成

按钮 说明
修改任务

单击可修改送餐桌号。

提前取出

单击可提前取餐,并继续下一任务。

取消全部

单击可取消所有送餐任务,且不会返回至取餐点。

返航

单击可返回至取餐点。

设置

常规设置

图形用户界面, 应用程序 描述已自动生成

设置 说明
基本设置

设置屏幕亮度、语言,调节语音音量、音乐音量、按键音量等。

网络设置

设置网络连接。

如果机器人未连接网络,则机器人无法进行升级、语音交互等操作。

如果需使用4G网络,请先安装SIM卡。安装或拆卸SIM卡前,请确保机器人处于关机状态。

蓝牙

是否开启蓝牙连接。

如果开启,界面会显示可连接的设备。

音乐库

扫码导入音乐,以便机器人在执行任务时播放。

目前仅支持安卓手机扫码导入音乐。

地图设置

新建或切换地图。

充电设置

是否开启自动回充功能并设置回充阈值以及回充时间段。

如果开启自动回充功能,用户设置低电量阈值后,当机器人电量低于设置的阈值时,机器人结束任务后或者在巡航过程中会自动返回至充电桩充电。

待充电完成后会自动返回至取餐点或出发点。阈值范围为5%~50%。

用户还可设置自动回充时间段,即机器人仅在该时间段内才执行自动回充功能。最多支持 3 段可回充时段。如果该功能关闭,则默认全天都可自动回充。

该功能仅用户购买了充电桩且新建地图时设置了充电桩才能使用,否则会导致机器人运行异常。

若需使用该功能,请先在高级设置中开启 “自动回充功能”。

投影设置

是否开启激光投影功能。

如果开启激光投影功能,用户可以设置投影亮度、投影颜色、投影大小以及开启线条模式。

开启线条模式后,机器人在前进过程中会以线条的形式指示机器人行驶。

托盘设置

是否开启顶部托盘以及设置本体托盘数量。

关闭顶部托盘后,进入送餐模式、配送模式、互动模式,顶部托盘不可用,默认本体第一层托盘可用。

在托盘设置界面单击第一层和第二层的“删除”可将对应的托盘删除,此时进入各模式后该托盘不会显示。

高级设置

开启自动回充、下载PUDU Link、设置互动功能等。

高级设置为机器人高级操作,请联系技术支持工程师获取操作方法。若擅自操作引发意外,本公司不承担任何责任。

高级设置

高级设置为机器人高级操作,请联系技术支持工程师获取操作方法。高级设置支持的功能如下所示。

功能 说明
运行速度高档位开启

是否开启运行速度高档位功能。

如果开启,机器人可支持更快的运行速度:1.0m/s、

1.1m/s、1.2m/s。

用户可在各模式下进行设置。

自动回充功能

是否开启自动回充功能。

如果开启,设置界面会显示充电功能。该功能仅用户购买了充电桩才能使用。

PUDU Link

扫码下载Pudu Link App,支持远程呼叫等功能

关于菜单的售后信息展示

是否开启菜单的售后信息展示功能。

如果开启,则在“关于”界面显示售后相关信息。

互动功能

设置抽奖概率,以便在互动模式时客人参与抽奖活动。

高级避障策略

高级避障策略默认开启。

开启后机器人可实现后退等高级避障策略

路径阻塞设置

如果开启,机器人运行过程中遇到阻塞,将自动重新规划行驶路径

还原所有设置

是否将机器人恢复至出厂设置。

该操作会将机器人中下载的音乐、地图信息等内容清除,请谨慎操作。

停靠说明

巧乐送机器人支持三种停靠模式,在实际场景中如果有多台机器人协同工作,用户在建图时可选择其中一种停靠模式。本节仅对三种停靠模式进行说明,建图详细操作请联系技术支持工程师。

三种停靠模式:

  • 一对一停靠:每个机器人有固定的取餐点(停靠点)。
  • 自由模式:设置多个取餐点(停靠点),机器人按优先级停靠,即选择离机器人最近的取餐点停靠。
  • 停靠补位模式:设置临时停靠点。如果机器人无任务且取餐点(停靠点)无空位,则机器人移动至临时停靠点停靠,当取餐点(停靠点)有空位时,机器人自动前往取餐点补位。

使用Pudu Link App可以呼叫机器人至任意目标点,且支持多人呼叫,方便用户高效使用机器人,适用于餐厅多取餐点呼叫、办公配送多点呼叫等场景。

操作步骤

步骤 1 在机器人高级设置页面,使用手机扫描二维码下载Pudu Link App。高级设置详细操作方法请联系技术支持工程师。

步骤 2 使用商家终端账号登陆App后,可查看商家购买绑定的机器人。

步骤 3 在“工作台”中点击“呼叫”,选择可呼叫的机器人输入目的后,可实现呼叫机器人。

图形用户界面 中度可信度描述已自动生成图形用户界面, 应用程序 描述已自动生成

最近修改: 2024-07-15