1.葫芦单层承重和整机载重是多少？
单层10kg，整机30kg
2.葫芦钥匙开关OFF档，机器也可以充电吗？
是的，钥匙开关仅控制放电口，而插上充电器走的电池和充电二合一线，所以而这并不冲突
3.葫芦目前有哪几种功能模式？
目前一共有9种功能模式，分别为：揽客、生日、领位、送餐、配送、广告营销、巡航、回盘、餐中服务
4.葫芦建完图为什么没有揽客模式？
揽客模式需要添加门迎点，请检查是否已添加门迎点
5.葫芦安装工具内巡航逗留点为什么不生效？是否有其他替代方案？
目前安装工具中巡航逗留点对葫芦不生效，请使用广告营销功能，可以实现此需求
（ 广告营销有可以设置巡航逗留点位，每个点位停留多久可以设置他的点位停留，至于不同的点位还可以配置对应的大屏广告 ）
6.葫芦蓝色的送餐和绿色的配送有什么区别?
蓝色为餐厅配送，绿色为非餐场景
7.葫芦广告营销一次可以领位多少个？
点位无限制，路线最多10条
8.广告营销功能中如果广告的时长大于点位停留的时长那么机器端会按照哪个时长进行播放？
广告时长大于设置时长即按照广告时长；小于的话就是按照设置的时间
9.葫芦可以实现，在巡航的时候，逗留在A点，然后播放A内容，在B点播放另外一段内容吗？
可以，商家管理平台设置领位到达各点的广告，机器界面选择广告营销功能
10.葫芦充电桩充满电后会去出餐口吗？
未打开深度充电情况下，葫芦充满电后不会去出餐口，会在充电桩前停；打开深度充电情况下，葫芦不会自动脱桩。
11.葫芦电量低于10%的回充逻辑是什么？
巡航模式下：用户电量低于10%后，检测是否有充电桩，有则前往，没有充电桩，自动返回返航点
回盘模式下：开启循环回盘，用户电量低于10%后，机器走到回盘点，然后检测是否有充电桩，有则前往，没有充电桩，停留原地
其他模式下：用户电量低于10%后，完成当前工单，检测是否有充电桩，有则前往，没有充电桩，自动返回返航点
机器主页：用户电量低于10%后，直接停留原地，弹出低电量提示
当充电桩，返航点都没有时，运动过程中，电量低于10%，停下，弹出倒计时弹窗，倒计时完成后停留原地
12.商家管理平台中”商品导航“点位是否有数量限制？
葫芦“商品导航”点位目前是没有数量上限得，这个50是命名字符上限
13.同一场景下存在多台葫芦和多台充电桩，如何一一匹配？
可以通过“设置→地图设置→充电桩选择”以达到机器和充电桩一一匹配的效果。
14.商家管理平台上，店铺设置商品管理可以上传多少商品？
葫芦商品上传总内存1g，无图大概数量1-2w，有图大概1-2k个
15.请问怎么区分标准版和活力版葫芦？
没有更换过驱控一体板：请根据下单号和销售核对，或查看安卓系统版本号，pdcore为活力版，peanut为标准版
更换过驱控一体板：请到machineinfo内查看38项pdcore为活力版，rongpin为标准版
16.广告素材总量是否有限制？具体是什么？
最多支持10屏广告，若超过10种素材，建议使用视频编辑软件整合素材后格式工厂转mp4上传，上限300M，太大可能存在卡顿情况，请适当压缩。
17.图片、视频素材的播放时长是否有上限？上限是多少？
图片：有上限，最长可设置60s；
视频：播放时长无限制，取决于机器内存大小
18.目前有几种上传广告素材的方式？
两种，Pudulink（手机端）和商家管理平台（PC端）
19.在哪个网址更换广告素材？
国内：https://business-internal.pudutech.com/login
新加坡：https://businesss.pudutech.com/login
德国：https://businessg.pudutech.com/login
20.除了大屏广告可以自定义素材，请问小屏幕可以自定义素材吗？是否有特定限制？
小屏广告也可支持自定义，目前支持的模式为“巡航”和“揽客”
21.葫芦哪些机器支持4G卡，哪些不能？
活力版和自研板的葫芦支持